Políticas e Termos da empresa

Termos

A loja eletrónica Joana Rajão Atelier destina-se à divulgação de serviços e acções promocionais, visualização da gama de produtos, elaboração de encomendas e pedidos de preços para clientes e potenciais clientes, pela empresa Joana Rajão Unipessoal, lda, com sede Vila do Conde, com o número de identificação de pessoa colectiva n.º 518082113, matriculada na Conservatória do registo Comercial, C.R.C.ILH.

Aceitação dos Termos

Os seguintes são os termos de um contrato estabelecido entre o Utilizador e a Joana Rajão Unipessoal, lda.
Ao aceder e usar este Website o Utilizador admite ter lido e compreendido estes termos e cumprirá com todas as leis e regras aplicáveis.
Se o Utilizador não estiver de acordo com estes termos, por favor não use este Website.
O material apresentado neste Website está protegido por lei.

Obrigações e Conduta

Tendo em consideração o uso deste Website o Utilizador concorda em:
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A Joana Rajão Unipessoal, lda, reserva-se ao direito de processar todos os dados recolhidos neste website.
A nossa empresa assume um compromisso de privacidade de todos e quaisquer dados pessoais do cliente, bem como da sua segurança.

Política de privacidade e segurança

Todas as informações que nos fornecer permitirão apenas que o nosso serviço seja mais adequado às suas necessidades.
As informações introduzidas aquando do pagamento encontram-se devidamente protegidas, recorrendo a avançadas e eficazes ferramentas de segurança.
Ao usar este site, o utilizador aceita expressamente as Condições de Utilização acima descritas.

Política de cancelamento e reembolsos

Na Joana Rajão Atelier, valorizamos a personalização de cada artigo que criamos para nossos clientes. Devido à natureza única de nossos produtos, não podemos aceitar cancelamentos que resultem em reembolsos integrais após a confirmação da encomenda. No entanto, compreendemos circunstâncias imprevistas e estamos disponíveis para ajudar. Se precisar de cancelar uma encomenda antes da produção das peças, entre em contacto com nossa equipa pelo info@joanarajao.pt ou via WhatsApp. Estaremos felizes em avaliar a possibilidade de reembolso parcial, de acordo com as circunstâncias individuais.

Serviço de apoio ao utilizador

O serviço de apoio ao utilizador da Joana Rajão Unipessoal, lda tem por objetivo auxiliar o utilizador nas situações de dificuldade de utilização do serviço JOANARAJAO.PT.
O serviço de apoio ao utilizador é prestado por correio electrónico, carta ou telefone.
Nos contactos por correio electrónico, é obrigatório:
– A utilização do endereço de correio electrónico usado no registo;
– Indicação do número de cliente atribuído aquando do registo.
Para esclarecimento de dúvida, as mensagens deverão ser enviadas para geral@joanarajao.pt
Todas as mensagens serão respondidas num prazo máximo de 4 dias úteis.

Direitos de propriedade intelectual

Todos conteúdos presentes neste site são propriedade exclusiva da Joana Rajão Unipessoal, lda .
Desta forma estão protegidos pelo Código do Direito de Autor.
A Joana Rajão Unipessoal, lda reserva-se ao direito de, a qualquer momento, introduzir alterações nestes conteúdos, não tendo obrigação de efectuar qualquer comunicação prévia aos utilizadores.

Links para sites terceiros

Este Website pode conter links para sites de terceiros (“sites vinculados”).
Os sites vinculados não estão sob o controle da Joana Rajão Unipessoal, lda, não sendo responsável pelo conteúdo de qualquer Site Vinculado

Métodos de pagamento

  • Transferência Bancária
  • Multibanco
  • MBWAY
  • Cartão de Crédito/Débito
  • PayPal

Preços

Todos os preços dos artigos expostos incluem IVA à taxa legal em vigor e não incluem os valores dos portes, sendo estes calculados no passo final de confirmação da encomenda.
Os preços apresentados podem ser alterados sem aviso prévio e com efeitos imediatos após a sua publicação no site, sendo válidos para vendas feitas a partir dessa data.

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